家居南江縣關(guān)門鄉(xiāng)西廂咀村三社的旅客岳秀欽一家三口從深圳回家途經(jīng)成都時，隨身財物被搶，乘火車到廣元后，一家人身上僅剩下3元錢，囁嚅著期盼。車站王建長書記、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦工作人員郭菊芬同志熱情的接待著他們，當(dāng)?shù)弥�他們還未吃飯時，為他們端來熱氣騰騰的飯菜和開水，為其8個月大的嬰兒沖奶喂奶。在詳細了解情況后，又為他們買了回南江的車票，并送上車。岳秀欽一家在感動中多次流淚。這樣的事故在長途站不止一次，自今年元旦以來，已有八名旅客受助，真是：長途站上春運景、愛心服務(wù)獻真情。