“在綜合交通運(yùn)輸體系下，傳統(tǒng)道路客運(yùn)怎么適應(yīng)市場(chǎng)變化、怎么滿足旅客出行需求、怎么提升企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力�！�為切實(shí)解決制約定制客運(yùn)發(fā)展認(rèn)識(shí)不夠、技術(shù)不暢和制度不明等問(wèn)題，3月24日，廣運(yùn)集團(tuán)利用一天時(shí)間，召開(kāi)班線定制客運(yùn)發(fā)展專題推進(jìn)會(huì)暨定制客運(yùn)平臺(tái)操作培訓(xùn)會(huì)，深入研究解決問(wèn)題、明確目標(biāo)方向、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，全面推進(jìn)各產(chǎn)業(yè)單位班線定制客運(yùn)協(xié)同發(fā)展。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)產(chǎn)業(yè)單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人60余人參加會(huì)議和培訓(xùn)，黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)韓正茂出席會(huì)議并講話。

會(huì)上，蒼溪公司作了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言、神馬科技公司講授了平臺(tái)功能和操作指引，市場(chǎng)發(fā)展部及分管領(lǐng)導(dǎo)就定制客運(yùn)發(fā)展存在的問(wèn)題、工作打算和制度機(jī)制建設(shè)進(jìn)行了詳細(xì)安排。會(huì)議采取交流工作經(jīng)驗(yàn)、講解政策措施、學(xué)習(xí)信息技術(shù)等方式，讓參會(huì)人員更直觀、更準(zhǔn)確、更系統(tǒng)的掌握、了解班線定制客運(yùn)發(fā)展的趨勢(shì)、方法和操作指引，為下一步全面推進(jìn)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

韓正茂在講話中強(qiáng)調(diào)，定制客運(yùn)是班線客運(yùn)發(fā)展的重點(diǎn)方向，必須按照集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作部署加速推進(jìn)，要清楚認(rèn)識(shí)和解決為什么干、誰(shuí)來(lái)干、怎么干、干出什么成效的問(wèn)題。他要求，一是深化市場(chǎng)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)定制客運(yùn)發(fā)展重要性。要切實(shí)轉(zhuǎn)變“坐店經(jīng)營(yíng)”“等客上門(mén)”等傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念，遵循市場(chǎng)法則和規(guī)律，以“五統(tǒng)一”為標(biāo)準(zhǔn)，更好的融入信息經(jīng)濟(jì)推進(jìn)班線定制客運(yùn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。二是強(qiáng)化客戶意識(shí)，不斷滿足旅客個(gè)性化出行需求。要不斷強(qiáng)化客戶意識(shí)，切實(shí)滿足不同群體的個(gè)性化出行需求，進(jìn)一步完善平臺(tái)服務(wù)功能，優(yōu)化服務(wù)措施，創(chuàng)樹(shù)品牌形象，以品質(zhì)贏客戶、以品牌贏市場(chǎng)，全力打造廣運(yùn)定制客運(yùn)品牌服務(wù)新形象。三是樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，加速推進(jìn)定制客運(yùn)高質(zhì)量發(fā)展。要嚴(yán)格按照年度定制客運(yùn)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，層層壓實(shí)工作責(zé)任，集團(tuán)分管聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)和產(chǎn)業(yè)單位要切實(shí)擔(dān)負(fù)起定制客運(yùn)發(fā)展的主要責(zé)任，敢于攻堅(jiān)克難，逗硬監(jiān)督考核，以實(shí)干交實(shí)績(jī)，推動(dòng)發(fā)展見(jiàn)成效。